Kaufmann/-frau im E-Commerce

Mädchen mit pinken Haaren sitzt vor einem Labtop, trägt ein Headset und lächelt in die Kamera.

Kaufleute im E-Commerce arbeiten mitten im Online-Handel. Sie gestalten Onlineshops, sorgen dafür, dass Produkte gezeigt und verkauft werden, bearbeiten Bestellungen und kümmern sich um Marketing, Logistik und Kundenservice. Außerdem analysieren sie Zahlen und optimieren Prozesse, damit alles im digitalen Geschäft gut läuft.

Diese Ausbildung passt zu dir, wenn …

du gerne online arbeitest und dich für den Handel im Internet interessierst
du technisch und digital fit bist
du gern mit Zahlen umgehst
du gut organisieren kannst und strukturiert arbeitest
du Freude an Kundenkontakt hast — auch per E-Mail, Chat oder Telefon

Das lernst du bei uns:

Waren in Onlineshops, Blogs und über Social Media verkaufen
Sortimente gestalten und Waren beschaffen
Bezahlsysteme einrichten und überwachen
Marketingmaßnahmen planen
Angebote, Rechnungen und Verträge im Onlinehandel bearbeiten
Verkaufszahlen und betriebliche Prozesse analysieren

Das solltest du mitbringen:

Interesse an Onlinetools und digitalen Medien
Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Organisationstalent
Kommunikationsfähigkeit
Motivation, immer Neues zu lernen

Weitere Details:

Ausbildungsdauer

Die Ausbildung dauert 3 Jahre. Die Abschlussprüfung erfolgt in zwei Teilen vor dem Prüfungsausschuss der Industrie- und Handelskammer (IHK).

Praktika und Verzahnte Ausbildung

Du machst Praktika in echten Betrieben – oft bis zur Hälfte der Ausbildungszeit. So lernst du direkt, wie die Arbeit im Online-Handel funktioniert.

Weiterbildungsmöglichkeit

Nach der Ausbildung kannst du dich weiterbilden, zum Beispiel zum Fachwirt*in im E-Commerce oder im Bereich Marketing und Vertrieb. Auch ein Studium in Wirtschaft oder Digital Business ist möglich.