Kaufmann/-frau für Dialogmarketing
Kaufleute für Dialogmarketing sind Profis im Kundenkontakt und in der Organisation. Sie verkaufen Produkte oder Dienstleistungen, beraten Kund*innen und beantworten Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Außerdem planen sie Marketingaktionen, organisieren Projekte und werten Daten aus. Dabei arbeiten sie viel am Computer und übernehmen auch Aufgaben im Team- und Projektmanagement.
Diese Ausbildung passt zu dir, wenn …
- du gerne telefonierst, E-Mails schreibst und mit Menschen sprichst.
- du freundlich und zuverlässig bist.
- du gut planen und organisieren kannst.
- du konzentriert arbeiten kannst – auch wenn viel los ist.
Das lernst du bei uns:
- Kund*innen beraten, betreuen und Angebote verkaufen
- Reklamationen und Beschwerden professionell bearbeiten
- Marketing- und Vertriebsaktionen planen und durchführen
- Datenbanken und Computerprogramme sicher nutzen
- Gespräche dokumentieren und Statistiken erstellen
- Projekte planen, Teams koordinieren und Abläufe steuern
Das solltest du mitbringen:
- Gute Deutschkenntnisse
- Spaß an Kommunikation
- Organisationstalent und Zuverlässigkeit
- Interesse an Marketing und Verkauf
- Freude an der Arbeit mit dem Computer
Weitere Details:
Ausbildungsdauer
Die Ausbildung dauert 3 Jahre. Die Abschlussprüfung erfolgt vor dem Prüfungsausschuss der Industrie- und Handelskammer (IHK).
Praktika und Verzahnte Ausbildung
Du machst Praktika in echten Betrieben – oft bis zur Hälfte der Ausbildung. So lernst du direkt, wie die Arbeit in Unternehmen funktioniert.
Weiterbildungsmöglichkeit
Nach der Ausbildung stehen dir viele Wege offen: Du kannst dich zum Beispiel zur Fachwirt*in im Marketing oder Vertrieb weiterbilden. Auch ein Studium ist möglich, wenn du die Voraussetzungen erfüllst.
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Dann schreib uns oder ruf an.
Wir freuen uns auf dich!
Sabine Berg
Aufnahmebüro